Bienvenido a Growth Island. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de contratar cualquier plan o servicio.
1. Aceptación de los Términos
El uso de los servicios de Growth Island implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor abstente de utilizar nuestros servicios.
2. Contratación y duración
La contratación de los servicios se formaliza mediante confirmación escrita (correo, formulario o mensaje directo) y la recepción del pago correspondiente. Todos nuestros planes son de renovación mensual, con opción de ser pausados o cancelados en cualquier momento, notificando con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación al siguiente ciclo. Recomendamos una duración mínima de tres (3) meses para obtener resultados óptimos.
3. Servicios ofrecidos
Growth Island ofrece servicios de estrategia, diseño, contenido, publicidad digital y optimización web, bajo distintos planes. Las características específicas de cada plan (Exploración, Isla y Paraíso) están claramente detalladas en nuestra página web y pueden variar según las necesidades del cliente.
4. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
- Brindar información veraz y actualizada sobre su empresa, productos o servicios.
- Proporcionar acceso a las plataformas necesarias para la ejecución del servicio (Facebook Business Manager, Instagram, Shopify, etc.).
- Aprobar contenidos, piezas gráficas o campañas en los plazos requeridos para no afectar la planificación y ejecución.
- Cumplir con los pagos en los tiempos acordados.
5. Propiedad intelectual
Todo el material creado por Growth Island (diseños, textos, videos, estrategias, etc.) es propiedad de Growth Island hasta que se complete el pago correspondiente. Una vez finalizado el pago, el cliente adquiere los derechos de uso exclusivo sobre dicho material, salvo indicación contraria.
6. Confidencialidad
Growth Island se compromete a mantener en estricta confidencialidad toda la información que el cliente proporcione para la ejecución de los servicios. Del mismo modo, el cliente se compromete a no divulgar información interna de Growth Island sin autorización expresa.
7. Resultados y limitaciones
Si bien nuestros servicios están diseñados para maximizar resultados, el cliente comprende que el rendimiento de campañas y estrategias está sujeto a múltiples factores externos como el mercado, el comportamiento del consumidor y el presupuesto disponible. No se garantiza un retorno específico de inversión.
8. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu plan en cualquier momento con una notificación previa de cinco (5) días hábiles antes del nuevo ciclo. No se realizarán reembolsos por servicios ya iniciados o ejecutados, ni por períodos parciales no utilizados.
9. Modificaciones
Growth Island se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de los canales oficiales y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.